表紙から『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの「マネジメント」を読んだら』の二番煎じ、三番煎じを狙った本かと思ってなめていましたが、実際読んでみると『もしドラ』以上に目からウロコのすばらしい一冊でした。なめた態度で読み始めて申し訳ありませんでした（正座ｗ）。

本書はソーシャルメディアマーケティング現場が抱える課題とその解決までの道のりを物語仕立てのわかりやすいフォーマットを用いて解説しています。海外での盛り上がりをうけて国内でもソーシャルメディアの利用が妄信的に報じられているなか、ソーシャルメディアの現状を冷静に分析し、本来あるべき姿に基づいて今できること、やるべきことを考える最良の指南書となっています。多少聞きなれない言葉があったり、物語に登場する人物はうすっぺらでちょっとアレだったりしますが2時間程度でさくっと読めます。

あらすじ

ソーシャルメディアマーケティングチームに配属された主人公（遠藤美咲）が、クライアントからの様々な要望に、マーケティングコンサルタントの五十嵐のアドバイスのもと、草食系男子の同僚と一緒に奮闘する成長ストーリー。ソーシャルメディアの利用において手段が目的化してしまっているクライアントの誤解を、地に足のついたソリューションで解決していく。2人の恋の行方も気になります（いえ、全然気になりませんｗ）。

読書メモ（個人的3つのポイント）

1. ソーシャルマーケティングは魔法の杖ではない
   ソーシャルメディアを使うことが優先事項になっていないか？ユーザー視点で考え、本当の目的を忘れてはならない。
2. 話題の影響範囲の違い：自分ゴト＜仲間ゴト＜世の中ゴト
   ソーシャルメディアは仲間ゴトづくりには適した場所ではあるが、マスメディアのような「世の中ゴト」させるパワーはない。
3. 「費用対効果」ではなく「投資対効果」で評価すべき
   効果測定においても「手段の目的化」が起きている。ソーシャルメディアの効果測定は短期的な費用対効果で測ることは難しく、長期的な投資対効果で評価 すべきである。

おまけ

「とにかくTwitterやfacebookを使って何かやりたい」というような話をはじめ、「お金をかけずに宣伝したい」「炎上しないようにコントールしたい」「他媒体との費用対効果の比較がほしい」など、ソーシャルメディアを何でも叶えてくれる魔法のように考えている人は結構いる気がします。クライアントに限った話ではなくWeb制作会社のなかのひとであっても…。クライアントの意向だからと思考停止せず、ユーザーの立場にたって考えることを徹底したいと思います。

本書のベースとなった作者の前著『キズナのマーケティング』も気になります。遠藤美咲のtwitterアカウントもあわせてチェック！